Роняют рынок. Почему в пермских магазинах одежды и электроники отток покупателей

Пермские торговые центры смогли заполнить площади после ухода западных модных марок, но у некоторых возникла проблема оттока покупателей. На снижение покупательского трафика влияют несколько факторов. 

 Ковидный фактор 

Самый мощный — давление маркетплейсов. Активный рост площадок онлайн-торговли начался в период пандемии ковида, когда были введены ограничения на посещение мест массового скопления людей и многие перешли на покупки онлайн. По данным Focus Technologies, за пять лет среднедневная аудитория торговых центров в стране снизилась на 23%. 2019 год был последним с классической сезонностью в поведении покупателей. 




Трафик торговых центров сегодня продолжает постепенно снижаться. По итогам первого полугодия Mall Index пермских торговых центров (показатель отражает число посетителей на 1 тыс. кв. м.) снизился на 5% по сравнению с аналогичным периодом 2024 года. Об этом сообщает «Коммерсантъ-Прикамье» со ссылкой на Focus Technologies.

Давление маркетплейсов

«Люди в ковид привыкли одеваться онлайн, и эта тенденция сохраняется. Маркетплейсы роняют рынок, зачастую предлагая демпинговые цены. Торговые площади стоят денег: на владельца магазина ложится аренда, зарплата продавца и другие расходы. Это накладывает свой отпечаток на финальную цену товара. На маркетплейсах можно торговать без этой наценки», — говорит стилист и владелица пермского ресейл-бутика «Истории» Юлия Смирнова. 

На снижении трафика в ТЦ повлияла инфляция — люди стали больше экономить на покупках. В поисках низкой цены покупатель действует так: приходит в магазин, чтобы примерить вещь, но покупает ее на маркетплейсе, где она может стоить дешевле. Если он сомневается в посадке вещи по фигуре, то заказывает сразу несколько, примеряет, и покупает лишь те, что нравятся. 

Из-за переориентации рынка многие ритейлеры сильно страдают. «Маркетплейсы предлагают огромный выбор, множество альтернатив, за ними – комфорт, скорость: не нужно тратить множество времени на поход по магазинам. Все это убивает оффлайн-торговлю. К тому же, в Перми резко выросла аренда. Предприниматели, которые развивают магазины, оказались в сложных условиях, некоторым участникам рынка магазины держать сейчас стало невыгодно», — объясняет собеседник ТЕКСТа из сферы fashion-ритейла. 

Самая высокая конкуренция между ТЦ и маркетплейсами разворачивается за электронику и бытовую технику. В этом сегменте посещаемость ТЦ снизилась на 11%, — сообщают аналитики Focus Technologies. Эти товары наиболее удобны для покупки онлайн, так как покупатель видит на маркетплейсе все его характеристики и может выбрать подходящий товар.

Меняйся или умри

У торговых центров есть преимущества перед маркетплейсами: можно получить консультацию продавца, посмотреть товар внимательнее, оценить его характеристики, купить и сразу забрать его с собой. Известные бренды типа Zara ушли, но магазины продолжают открываться. Зачастую они выбирают площадки, которые активно работают со своей концепцией. Как пример — открытие флагманского магазина Lime в ТЦ «Планета». 

Важное значение имеет и удовольствие от покупки, а также стремление людей проводить в ТЦ свой досуг: ходить в кино, рестораны, игровые комнаты, на выставки. Кроме того, посетители приходят в ТЦ за уникальными товарами, которых нет онлайн. Этого маркетплейсы дать не в состоянии. 

Торговые центры с актуальным наполнением теряют трафик медленнее объектов, чья концепция устарела. Переформатирование устаревших ТЦ уже началось, в будущем эта тенденция будет набирать обороты.