Пермяки смогут видеть ключевые тезисы разговоров в истории звонков с помощью ИИ

Компания МТС первой в России запустила для всех абонентов функцию отображения кратких главных тезисов разговоров прямо в истории звонков с помощью искусственного интеллекта. Функционал доступен в мобильном приложении «Мой МТС» при подключении сервиса «Интеллектуальная запись», основанного на собственных разработках VoiceTech для управления звонками. 



МТС переосмыслила привычный интерфейс истории вызовов, добавив интеллектуальный элемент – вывод кратких тезисов бесед в истории звонков в приложении «Мой МТС». До этого история вызовов долгое время оставалась неизменной: пользователи видели только имя контакта, его номер и иконку с изображением.

Новая функция работает на базе ИИ-моделей, разработанных в компании. Технология в режиме реального времени обрабатывает записанный разговор и выдаёт его в виде тезисов прямо в истории звонков. Такой формат поможет пользователям быстро зафиксировать все ключевые моменты беседы.  Если абоненту понадобятся детальные подробности диалога, ему будет доступна расширенная версия выводов, полная расшифровка разговора и его запись. 

«Мы видим, что жители Пермского края активно пользуются цифровыми сервисами — за последний год количество обращений к ИИ-решениям в регионе заметно выросло. Новая функция — это ответ на запрос наших абонентов, которые хотят экономить время и не тратить силы на конспектирование важных звонков. Для пермяков, ведущих активный деловой образ жизни, это особенно актуально: теперь не нужно держать в голове все детали переговоров или возвращаться к записям — ИИ сам выделит главное и покажет тезисы сразу в истории вызовов», — комментирует директор МТС в Пермском крае Оксана Кайгородова.