Сеть «СемьЯ» выпустила приложение для смартфонов своих покупателей
Сеть «СемьЯ» сегодня провела презентацию собственного мобильного приложения, которое уже доступно для скачивания в App Store и Google Play. Разработка нового сервиса для покупателей заняла 4 месяца, техническим подрядчиком выступила пермская рекламная группа «Витамин».
«СемьЯ», которая много лет назад одной из первых ввела в оборот дисконтные карты, сейчас готова превратить их из кусочков пластика в картинку на смартфоне, - рассказывает директор сети Елена Гилязова.
Перед разработкой собственного мобильного приложения специалисты «Семьи» провели исследование европейских аналогов и провели опрос покупателей – какие функции им нужны. Наиболее популярными ответами стали: считывание карты-скидки с экрана смартфона, составление списка покупок, информация о скидках и возможность оставить отзыв о продуктах или обслуживании.
«СемьЯ», которая много лет назад одной из первых ввела в оборот дисконтные карты, сейчас готова превратить их из кусочков пластика в картинку на смартфоне, - рассказывает директор сети Елена Гилязова.
Перед разработкой собственного мобильного приложения специалисты «Семьи» провели исследование европейских аналогов и провели опрос покупателей – какие функции им нужны. Наиболее популярными ответами стали: считывание карты-скидки с экрана смартфона, составление списка покупок, информация о скидках и возможность оставить отзыв о продуктах или обслуживании.
Эти функции и составили основу сервисов приложения «СемьЯ mobile». Вооружившись новым сервисом, покупатель может составить список продуктов, посмотреть скидки и ретроспективно отследить сделанные покупки. «Семейным людям новый сервис позволит синхронизировать списки покупок для смартфонов «привязанных» к одной карте: жена может составить список продуктов и он сразу же отразится в смартфоне мужа, что позволит ему купить продукты после работы», - рассказывают разработчики.
Запуск мобильного приложения – часть цифровой стратегии «Семьи», которая уже вышла на связь с тысячами клиентов через сайт и аккаунты в социальных сетях. Приложение же позволит «персонализировать» покупателя, предлагать скидки на товары, интересующие именно этого клиента. В дальнейшем приложение поможет «Семье» развернуть услуги по оплате покупок через смартфон и организовать интернет-торговлю.
Еще одной интересной для покупателей возможностью станет мгновенная реакция на действия персонала. Понравилось или нет обслуживание – можно поставить оценку продавцам и кассирам можно одним кликом.
Запуск мобильного приложения – часть цифровой стратегии «Семьи», которая уже вышла на связь с тысячами клиентов через сайт и аккаунты в социальных сетях. Приложение же позволит «персонализировать» покупателя, предлагать скидки на товары, интересующие именно этого клиента. В дальнейшем приложение поможет «Семье» развернуть услуги по оплате покупок через смартфон и организовать интернет-торговлю.
Еще одной интересной для покупателей возможностью станет мгновенная реакция на действия персонала. Понравилось или нет обслуживание – можно поставить оценку продавцам и кассирам можно одним кликом.
Александр Волков (ежедневная пермская интернет-газета ТЕКСТ). Новости Перми, авторские колонки и обзоры на сайте chitaitext.ru.
Подпишитесь на нас в Яндекс.Новости и соцсетях
Прогулочная инфраструктура в устье Егошихи будет готова к концу июня
Для прогулок здесь будут построены пешеходные дорожки с профилированным металлическим и деревянным настилом.