Пациенты могут поставить оценки всем больницам Прикамья

Стартовала независимая оценка медицинских организаций Пермского края. Всего будет проверено больше 240 мест предоставления услуг в 146 учреждениях здравоохранения по всему региону. Пройти анкетирование и оценить работу местных медорганизаций также может любой желающий – чтобы сделать результат максимально объективным. 

Исследование проводит Центр ГРАНИ при поддержке краевого минздрава и под контролем его общественного совета. Основная цель – выяснить реальную удовлетворенность людей медицинской помощью, то есть понять – насколько жителям конкретного района, города или поселка удобно пользоваться услугами местных больниц. И сделать конкретные предложения – что нужно улучшить. 

Исследователи проверят благоустройство и доступность медорганизаций для людей с особыми потребностями, работу сайтов, обращение медперсонала с пациентами, время ожидания записи на прием и так далее. Для этого по каждой больнице будут проведены натурные наблюдения, эксперименты, опросы пациентов.

Кроме того, оценить работу лечебных учреждений просят самих жителей Прикамья. Для этого необходимо заполнить анкету в электронном виде, пройдя по ссылке и выбрав ту больницу, где вы были.

«Каждый может повлиять на то, насколько объективной и полезной будет эта оценка, - отмечает председатель общественного совета при минздраве Пермского края Дмитрий Жебелев. - И на то, какие улучшения будут рекомендованы каждой больнице. А вот на данные электронных анкет не могут повлиять ни учреждения, ни местное министерство. Ответы пациентов сразу уходят в минздрав РФ, откуда поступают только готовые результаты. И чем больше людей заполнит анкеты – тем более правдивой окажется оценка больниц». 

По результатам исследования эксперты составят рейтинг медучреждений края и дадут рекомендации главным врачам и местному минздраву по улучшению работы каждой из них. Увидеть эти итоги также смогут все желающие жители Прикамья.