Мобильным приложением «Пермэнергосбыт» уже пользуются более 340 тысяч пермяков

На 1 апреля 2024 года мобильное приложение «Пермэнергосбыт» установили на свои телефоны более 340 тысяч жителей Пермского края, а количество привязанных к приложениям клиентских лицевых счетов превышает 467 тысяч единиц.

Приложение «Пермэнергосбыт» - это мобильная версия личного кабинета потребителя на сайте компании. Пользователю доступны все операции – от передачи показаний счетчиков и внесения оплаты, до архива квитанций и платежных чеков, история платежей и начислений, консультации специалистов. Можно привязать к одному приложению нескольких лицевых счетов – квартиры, дачи, гаража и тп. 

Чаще всего приложение «Пермэнергосбыт» клиенты используют для передачи показаний счетчиков и внесения оплаты без комиссии. Так, в марте этого года с помощью приложения показания передавались более 259 тыс. раз, а для оплаты коммунальных услуг сервис использовали почти 217 тыс. пермяков.

Одной из наиболее востребованных сервисных опций приложения является напоминание о сроках передачи показаний счетчиков, что необходимо для точного расчета потребления клиента в текущем месяце. Напоминания поступают пользователю приложения в формате ежемесячных push-сообщений. Первое сообщение уходит за два дня до окончания срока передачи показаний. Если показания все же не переданы, клиенту отправляется повторное сообщение, с просьбой передать показания в течении дня. 

«Напоминайте мне о показаниях» - таким был один из самых частых запросов клиентов. Теперь эта опция доступна всем пользователям мобильного приложения» - говорят в компании.

В приложении предусмотрена однократная авторизация - по номеру телефона или номеру лицевого счета, - и не нужно повторять эту процедуру при каждом использовании сервиса.