Клиенты «Росгосстраха» в течение трех рабочих дней могут отказаться от «Фортуна Авто» и вернуть уплаченную страховую премию

В ФАС России поступило письмо ООО "Росгосстрах" об исправлении ситуации, сложившейся в связи с оформлением полисов обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) совместно с договорами добровольного страхования от несчастных случаев "Фортуна Авто". В частности 15 декабря 2014 года компанией издан приказ, который предусматривает возможность досрочного отказа страхователя от договора страхования "Фортуна Авто" в течение трех рабочих дней с момента его заключения с возвратом уплаченной страховой премии в полном объеме. ООО "Росгосстрах" осуществлена корректировка деятельности страховых агентов. Так, представители, допустившие навязывание услуги будут лишаться возможности (полномочий) продавать указанные выше виды страхования.

Кроме того, в декабре 2014 года Пермское УФАС России выдало предупреждение пермскому филиалу ООО "Росгосстрах" о прекращении действий по навязыванию продукта "Фортуна Авто". В настоящее время в пермское отделение поступили документы, которые свидетельствуют о том, что страховая компания исполнила предупреждение. А именно, по настоянию Пермского УФАС России, на информационных стендах в страховых отделах пермского Филиала, а также на официальном сайте компании размещена информация о возможности беспрепятственного заключения договора обязательного страхования без каких-либо дополнительных услуг. Кроме того, организована "горячая линия", на которую принимаются жалобы клиентов на навязывание дополнительных услуг при заключении договоров ОСАГО. Телефон "горячей линии" 8-922-311-07-27

"При наличии препятствий со стороны ООО «Росгосстрах» в приеме заявлений о досрочном отказе от договора страхования "Фортуна Авто" и других добровольных услуг при заключении договора ОСАГО, а также в случае отказа от оформления договоров ОСАГО при несогласии страхователей приобрести дополнительные страховки автовладельцам следует обращаться с заявлениями в Пермское УФАС России для возбуждения дел о нарушении антимонопольного законодательства", - сообщил начальник отдела контроля финансовых рынков Пермского УФАС России Сергей Михеев.