Аэрофлот заплатит пермячке 150 тысяч рублей за испорченный отпуск

В октябре 2015 года гражданка Ц. забронировала тур в Доминикану с вылетом из Москвы. Стоимость тура оплатила в полном объеме. Для перелета из Перми в Москву истица приобрела билет компании «Аэрофлот», однако по прибытии в аэропорт в регистрации и предоставлении места на борту ей отказали без указания причины. Следующий рейс до Москвы отправился лишь на следующий день. В результате истица опоздала на рейс в Доминикану и была лишена возможности воспользоваться оплаченным туром.

Сумма заявленных исковых требований складывалась из стоимости тура, билетов «Пермь-Москва» и «Москва-Пермь», услуг отеля. Моральный вред истица оценила в 30 тыс. рублей.

В связи со сложившейся ситуацией, гражданка Ц. отправила в авиакомпании претензию, но ответчик отказался добровольно возмещать убытки. За защитой нарушенных прав пострадавшая обратилась в суд.
В судебном заседании ответчик исковые требования не признал, поскольку пассажир с переоформлением рейса согласилась, от 4 тыс. рублей компенсации, предложенной авиакомпанией, отказалась, - сообщает пресс-служба краевого суда.

Выслушав стороны, подробно изучив представленные документы, суд пришел к выводу, что ответчиком не были приняты все меры, которые могли бы исключить несение истцом убытков. Моральный ущерб был оценен в 3 тыс. рублей.

Таким образом, Пермский районный суд Пермского края принял решение о взыскании с авиакомпании в пользу истицы убытков в сумме 98553 руб., компенсации морального вреда в размере 3000 руб., штрафа 50776 руб. за отказ в удовлетворении требований истицы в добровольном порядке. Пермский краевой суд оставил решение районного суда без изменения.